Tham khảo

Điều khoản sử dụng ace6

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ace6, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổiHợp lệ theo pháp luật địa phươngBảo vệ thông tin tài khoản
ace6 Điều khoản sử dụng ace6
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của ace6 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền tài khoản, điều kiện giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đều được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong tài khoản — nhanh nhất khi cần giải đáp điều khoản giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có phản hồi chính thức về các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu và lịch sử liên lạc với chúng tôi.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ace6 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví. Dữ liệu này chỉ được dùng để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo từng khu vực. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính tương ứng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của ace6. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ace6 và đang truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin người khác sẽ bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Có. Điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu cùng một bộ quy định.